Firma Profili

Firmamız 1993 yılından kurulup, 2003 yılında Fıratpen üretici bayi belgesini almıştır. Arslan Pen kurulduğu ilk günden itibaren, müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı; işveren isteklerini teknik çözümlerden taviz vermeden en hızlı, en kaliteli ve düşük maliyetle karşılamayı amaç edinmiştir.
Bu amaçlar ve bilinç doğrultusunda tamamlanan her iş, bir sonraki iş için en önemli referans olmuştur.

 

Vizyonumuz..
Arslanpen Fıratpenin ana bayisi olmakla birlikte ürünlerini fıratpenin kalitesi ile üretmektedir. Kalite ve hizmetimizden taviz vermeden koşulsuz müşteri memnuniyetini ön planda tutarak başarımızı devam ettirmek.

Misyonumuz..
Kalite ve hizmet üretmek noktasında müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan..
Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duymak,Çalışanlarımıza değer vererek moral değerlerini yüksek tutmak, Arslan Pen bir doğa dostudur. İnsanlığa ve doğaya saygı duymaktadır.

Belgelerimiz
  ·  Yetkili Üretici Belgemiz
    

·  Dış Tic. Müsteşarlığı İhracatçı Firma Üyelik Kaydı

Kalite Politikamız

·   Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak,

·   Yasal ve mevzuat şartlarına uymak,

·   Kalite ve güven bakımından aranan marka olmak,

·   Ürün kalitesine ve insan sağlığına tavizsiz önem vermek,

·   IQ CERT ISO 9001-2000 Standardı ve kalite yönetim sisteminin şartlarına ve diğer standartlara uymak,

·   Sürekli gelişmeyi sağlamak,

·   Görev, taahhüt ve politikamızdır

Fıratpen Kalite Belgeleri

üretimin her aşamasındakontrolden geçirilen ürünler, RAL ve EN normlarının gerektirdiği tüm testlerden geçirilerek paketlenmektedir.

Üretimde kalite yönetimini prensip edinmiş olan FIRAT, sektörün en geniş dahil, ürünlerde kaynak mukavemeti, darbe ve çentikli darbe mukavemeti, sağnak yağışa ve rüzgara mukavemeti testleri yapılabilmektedir. Her ürün grubu için son kontrol noktası olan laboratuvar; ürünlerin piyasaya sevki için de son karar merciidir. Tüm performans deneyleri yapılan ürünler “ FIRAT kalite Güvence Onayı “ ile piyasaya sunulmaktadır.

Kalite konusunda çıtayı en yükseğe taşımayı görev olarak üstlenen FIRAT, konusundaki tüm kalite belgelerine sahiptir.

1996 yılında ISO 9000 Kalite Güvence Sistem Belgesi alımış olan FIRAT; 2002 yılında da ISO 9001: 2000 “Kalite Yönetim Sistem Belgesi’ ni almıştır.

Daha sonra FIRAT, ISO 9001. 2000 “Kalite Yönetim Sistem Belgesi’ ne ISO 14001 Çevre Yönetim Sistem Belgesi ve OHSAS 18001 iş Sağlığı Güvenliği kalite belgelerini de eklemiştir.
 

Kurumsal Egitim

"En değerli unsur insandır" anlayışına inanan FIRAT, insana yatırım yapmaktadır. FIRAT çalışanlarına gerek iş performanslarını, gerekse kurumsal bilgi birikimlerini artırmak amacıyla kurum içerisindedüzenli aralıklarla çeşitli eğitimler vermekte, ayrıca yurtiçi ve yurtdışında gerekli görülen eğitimlere, seminerlere ve kongrelere katılma olanağı sağlamaktadır.

FIRAT; hedeflenen sonuçları açık ve net bir şekilde çalışanlarına ileterek, çalışanlarının işlerini sevmelerini, verimli bir şekilde

yürütmelerini ve katılımcı olmalarını sağlayarak, her türlü iş, eğitim ve organizasyon olanaklarını çalışanlarının hizmetine sunarak, birlikte ve bir bütün içinde hareket ederek, bir "ekip" olarak eğitim konusunda da sektörünün öncüsü olmuştur.

Eğitimlerinde, öncelikli olarak bilgiyi kullanarak ilerleme gerçeğini göz önünde bulunduran FIRAT; araştırmacı, problem çözücü, sonuç odaklı çalışanları ile bilgiyi ve teknolojiyi üretimde ve satış sonrası hizmetlerinde kullanmayı, düzenli olarak verilen personel ve bayi eğitimleri ile sürekli müşteri memnuniyetini sağlamayı ilke olarak benimsemiştir.