|
Firmamız
1993 yılından kurulup, 2003 yılında Fıratpen üretici bayi
belgesini almıştır. Arslan Pen kurulduğu ilk günden itibaren,
müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı; işveren
isteklerini teknik çözümlerden taviz vermeden en hızlı, en
kaliteli ve düşük maliyetle karşılamayı amaç edinmiştir.
Bu amaçlar ve bilinç doğrultusunda tamamlanan her iş, bir
sonraki iş için en önemli referans olmuştur.
Vizyonumuz..
Arslan pen Fıratpenin ana bayisi olmakla birlikte ürünlerini
Fıratpen'in kalitesi ile üretmektedir. Kalite ve hizmetimizden
taviz vermeden koşulsuz müşteri memnuniyetini ön planda tutarak
başarımızı devam ettirmek.
Misyonumuz..
Kalite ve hizmet üretmek noktasında müşteri memnuniyetini en üst
düzeyde tutan..
Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı
duymak, Çalışanlarımıza değer vererek moral değerlerini yüksek
tutmak, Arslan Pen bir doğa dostudur. İnsanlığa ve doğaya saygı
duymaktadır.
Kalite Politikamız
· Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak,
· Yasal ve mevzuat şartlarına uymak,
· Kalite ve güven bakımından aranan marka olmak,
· Ürün kalitesine ve insan sağlığına tavizsiz önem vermek,
· IQ CERT ISO 9001-2000 Standardı ve kalite yönetim sisteminin
şartlarına ve diğer standartlara uymak,
· Sürekli gelişmeyi sağlamak,
· Görev, taahhüt ve politikamızdır
Fıratpen Kalite Belgeleri
Üretimin her aşamasında kontrolden geçirilen ürünler, RAL ve EN
normlarının gerektirdiği tüm testlerden geçirilerek
paketlenmektedir.
Üretimde kalite yönetimini prensip edinmiş olan FIRAT, sektörün
en geniş dahil, ürünlerde kaynak mukavemeti, darbe ve çentikli
darbe mukavemeti, sağnak yağışa ve rüzgara mukavemeti testleri
yapılabilmektedir. Her ürün grubu için son kontrol noktası olan
laboratuar; ürünlerin piyasaya sevki için de son karar
merciidir. Tüm performans deneyleri yapılan ürünler “ FIRAT
kalite Güvence Onayı “ ile piyasaya sunulmaktadır.
Kalite konusunda çıtayı en yükseğe taşımayı görev olarak
üstlenen FIRAT, konusundaki tüm kalite belgelerine sahiptir.
1996 yılında ISO 9000 Kalite Güvence Sistem Belgesi almış olan
FIRAT; 2002 yılında da ISO 9001: 2000 “Kalite Yönetim Sistem
Belgesi’ ni almıştır.
Daha sonra FIRAT, ISO 9001. 2000 “Kalite Yönetim Sistem Belgesi’
ne ISO 14001 Çevre Yönetim Sistem Belgesi ve OHSAS 18001 iş
Sağlığı Güvenliği kalite belgelerini de eklemiştir.
Kurumsal Egitim
"En değerli unsur insandır" anlayışına inanan FIRAT, insana
yatırım yapmaktadır. FIRAT çalışanlarına gerek iş
performanslarını, gerekse kurumsal bilgi birikimlerini artırmak
amacıyla kurum içerisinde düzenli aralıklarla çeşitli eğitimler
vermekte, ayrıca yurtiçi ve yurtdışında gerekli görülen
eğitimlere, seminerlere ve kongrelere katılma olanağı
sağlamaktadır.
FIRAT; hedeflenen sonuçları açık ve net bir şekilde
çalışanlarına ileterek, çalışanlarının işlerini sevmelerini,
verimli bir şekilde
yürütmelerini ve katılımcı olmalarını sağlayarak, her türlü iş,
eğitim ve organizasyon olanaklarını çalışanlarının hizmetine
sunarak, birlikte ve bir bütün içinde hareket ederek, bir "ekip"
olarak eğitim konusunda da sektörünün öncüsü olmuştur.
Eğitimlerinde, öncelikli olarak bilgiyi kullanarak ilerleme
gerçeğini göz önünde bulunduran FIRAT; araştırmacı, problem
çözücü, sonuç odaklı çalışanları ile bilgiyi ve teknolojiyi
üretimde ve satış sonrası hizmetlerinde kullanmayı, düzenli
olarak verilen personel ve bayi eğitimleri ile sürekli müşteri
memnuniyetini sağlamayı ilke olarak benimsemiştir.
|
